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Bianca Berlin
Zur Gestaltung von Beziehungen zwischen Marke und Konsument
Bindungspsychologische Ansätze im Marketing
Schon als Kind sucht und erfährt man die tiefste Bindung zwischen Menschen: die Liebe. Sie prägt und begleitet uns ein Leben lang. Doch was, wenn ein Mensch nicht nur Bindungen zu anderen Menschen eingeht, sondern auch zu einem Gegenstand, einer Marke? Gibt es diese Bindung zwischen Menschen und Marken? Können Menschen Marken lieben, wie sie ihren (Ehe-)Partner lieben? Diese Frage ist für Unternehmen wichtig, denn sie stehen vor einer starken Herausforderung: Produkte gleichen sich immer mehr an und dennoch soll es genau das eine Produkt sein, welches die Bedürfnisse des Kunden erfüllt und ihn somit an das Produkt bindet. Es geht um die Frage, ob und wie sich eine emotionale Beziehung zwischen Konsument und Marke gestalten lassen kann. Gibt es Parallelen zwischen Beziehungen von Mensch zu Mensch und Beziehungen von Mensch zu Marke? Ist diese Beziehung vergleichbar mit einer Ehe zwischen Menschen? Ja, denn es lassen sich Tipps für eine erfolgreiche Ehe auf eine Mensch-Marken-Beziehung übertragen.
Schlagwörter: Marketing; Markenpsychologie; Bindung
Ausgezeichnete Arbeiten zur Mittelstandsforschung
Herausgegeben von FOM Hochschule für Oekonomie & Management, Essen
Band 1
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