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Tobias Klatte
Gerechtigkeitsempfinden und fairnessbezogene Reaktionen von Mitarbeitern in Versicherungsunternehmen - Handlungsempfehlungen für eine gerechtere Vergütungsstruktur
Organisationale Gerechtigkeit ist in Zeiten digitaler und demografischer Veränderungen aktuell und relevant für Unternehmen. Die Frage, ob und inwieweit sich Mitarbeiter durch ihre Organisation fair behandelt fühlen, gilt als zentraler Erklärungsansatz des Erlebens und Verhaltens in Organisationen.
Im Rahmen einer ausführlichen Aufarbeitung des aktuellen Forschungsstandes in unterschiedlichen Anwendungsfeldern, zeigt der Verfasser zunächst, in welchem Marktumfeld sich die Versicherungsbranche bewegt. Darauf aufbauend werden das gegenwärtige Entlohnungssystem der Branche sowie die damit verbundenen gerechtigkeitsspezifischen Auswirkungen aufgezeigt. Zur empirischen Überprüfung des Gerechtigkeitsempfindens sowie der daraus resultierenden Reaktionen wurden verschiedene Akteure mit Hilfe qualitativer Experteninterviews befragt. Die Befunde zeigen, die zentrale Rolle der subjektiven Gerechtigkeitswahrnehmung für Mitarbeiter, Kunden und Unternehmen. Auf Basis der Untersuchungsergebnisse konzipiert der Autor ein Modell für eine gerechtere Vergütungsstruktur und verdeutlicht dabei unter anderem, wie ein neues Entgeltsystem implementiert werden kann.
Die ausgewogene Verknüpfung von theoretischer Fundierung und neuen empirischen Erkenntnissen macht die vorliegende Publikation zu einem wertvollen Beitrag zur organisationalen Gerechtigkeitsforschung. Das Buch richtet sich daher neben Dozenten und Studenten auch an Personalreferenten und Führungskräfte, die bislang unerkannte Potenziale abschöpfen möchten.
Im Rahmen einer ausführlichen Aufarbeitung des aktuellen Forschungsstandes in unterschiedlichen Anwendungsfeldern, zeigt der Verfasser zunächst, in welchem Marktumfeld sich die Versicherungsbranche bewegt. Darauf aufbauend werden das gegenwärtige Entlohnungssystem der Branche sowie die damit verbundenen gerechtigkeitsspezifischen Auswirkungen aufgezeigt. Zur empirischen Überprüfung des Gerechtigkeitsempfindens sowie der daraus resultierenden Reaktionen wurden verschiedene Akteure mit Hilfe qualitativer Experteninterviews befragt. Die Befunde zeigen, die zentrale Rolle der subjektiven Gerechtigkeitswahrnehmung für Mitarbeiter, Kunden und Unternehmen. Auf Basis der Untersuchungsergebnisse konzipiert der Autor ein Modell für eine gerechtere Vergütungsstruktur und verdeutlicht dabei unter anderem, wie ein neues Entgeltsystem implementiert werden kann.
Die ausgewogene Verknüpfung von theoretischer Fundierung und neuen empirischen Erkenntnissen macht die vorliegende Publikation zu einem wertvollen Beitrag zur organisationalen Gerechtigkeitsforschung. Das Buch richtet sich daher neben Dozenten und Studenten auch an Personalreferenten und Führungskräfte, die bislang unerkannte Potenziale abschöpfen möchten.
Schlagwörter: Gerechtigkeitsempfinden; Anreizsysteme; Entgeltgerechtigkeit; Verhalten und Leistung; FOM
Wirtschaftswissenschaftliches Forum der FOM
Herausgegeben von FOM Hochschule für Oekonomie & Management, Essen
Band 60
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