U regiji Zapadnog Balkana, socijalni dijalog karakteriziraju dalekosežni društveni, politički, ekonomski i drugi prevrati te se provodi pred pozadinom brzog i dalekosežnog povijesnog razvoja. I sami socijalni partneri morali su i moraju stalno preispitivati i redefinirati svoju sliku o sebi i svoju ulogu. Zemlje koje su predmet ovog istraživačkog izvještaja su već nekoliko godina na putu prema Europskoj uniji, različitim intenzitetom i brzinom, što je također veliki izazov za radničke organizacije i socijalni dijalog. Uz pomoć autentičnih iskustava i saznanja iz regije i naučno-praktične ekspertize, ovaj rad osvjetljava mnoge aspekte socijalnog dijaloga, odražava različite transformacije i pruža sveobuhvatan uvid u izazove sa kojima su se morale suočiti radničke organizacije na Zapadnom Balkanu. Međutim, on također sadrži prikaz sadržaja i nalaza iz specijalnog projekta EZA-e za radničke organizacije na Zapadnom Balkanu, koji postoji od 2012. godine, pod nazivom „Jačanje socijalnog dijaloga – Oblikovanje europskih integracija”. Osim toga, studija pruža mnoštvo prijedloga, informacija i preporuka za djelovanje radničkih organizacija.